（本指引由市城市管委制定并解释，由市疾控归口并发布）
本指引适用(yòng)于疫情防控期间燃气供应企业做好燃气供应和服務(wù)保障工作。
一、落实市政府“四方责任”要求
燃气供应企业要按照《北京市人民(mín)政府关于进一步明确责任加强新(xīn)型冠状病毒感染的肺炎预防控制工作的通知》(京政发〔2020〕2号)和《关于落实“四方责任”进一步加强重点人群、场所和单位新(xīn)型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》(京政办发〔2020〕4号)的精神要求，做好工作人员的健康防护工作，落实疫情防控期间燃气供应保障和服務(wù)责任。
二、燃气供应企业内部防控
（一）各燃气供应企业根据实际情况，成立疫情防控工作领导小(xiǎo)组，负责防控工作方案和应对预案的制定、发布和监督执行；要熟知卫生健康部门发布的新(xīn)冠肺炎科(kē)普知识及相关防控指引；关注属地政府采取的公共卫生事件响应级别，以及发布的防控工作要求、措施等。
（二）各燃气供应企业在制定防控工作方案和应对预案时，要全流程梳理(lǐ)工作环节，对窗口服務(wù)、商(shāng)務(wù)洽谈、特殊作业等重点岗位和环节，要制定专门的应对措施。
（三）要根据北京市新(xīn)型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小(xiǎo)组发布的防控要求，建立不同风险人群的考勤管理(lǐ)制度，制定返京人员隔离医學(xué)观察的具體(tǐ)措施。
（四）根据本单位员工的岗位特点、工作性质等，制定灵活的工作制度，以及相关的人员调配、值勤、备班方案，应优化工作程序，减少职工之间、职工与客户之间近距离接触的频率。
（五）要最大限度减少本单位所有(yǒu)层面的会议数量。必须召开的会议，应最大程度利用(yòng)视频、网络、電(diàn)话等手段召开，减少人员的聚集。举办会议时可(kě)参照《新(xīn)型冠状病毒肺炎流行期间会议防控指引》。
（六）各燃气供应企业制定防控工作方案时应建立相应的工作程序和指引，以便于相关措施的实施。
（七）各燃气供应企业要敦促职工注意开窗通风，保持办公场所内空气流通。通风时优先打开窗户，采用(yòng)自然通风，有(yǒu)条件的可(kě)以开启排风扇等抽气装置以加强室内空气流动；使用(yòng)集中空调通风系统时，应保证集中空调通风系统运转正常，关闭回风系统，使用(yòng)全新(xīn)风运行，详见《新(xīn)型冠状病毒肺炎流行期间集中空调通风系统运行防控指引》；应保证厢式電(diàn)梯的换气扇、地下車(chē)库通风系统运转正常。
（八）办公场所公共區(qū)域的醒目位置要张贴佩戴口罩、保持手卫生等健康提示，要求职工认真阅读《新(xīn)型冠状病毒肺炎流行期间市内公共交通防控指引》等相关健康指引；增设废弃口罩专用(yòng)垃圾桶，用(yòng)于投放使用(yòng)过的口罩，并注意及时清理(lǐ)；应准备一次性使用(yòng)医用(yòng)口罩、體(tǐ)温计、碘伏等卫生防护用(yòng)品，提供给身體(tǐ)不适的人员使用(yòng)，并协助其就医。
三、向燃气用(yòng)户提供保障服務(wù)时的防控
（一）燃气供应企业要与非居民(mín)用(yòng)户建立对接机制，双方明确专人，及时沟通掌握用(yòng)气需求和变化情况。
（二）疫情防控期间，在保障燃气安全的情况下，燃气供应企业一般不宜安排入户巡检和查表收费等作业，可(kě)通过网上、微信、電(diàn)话等多(duō)种方式对用(yòng)户安全用(yòng)气进行指导和宣传；遇有(yǒu)燃气泄漏等紧急突发情况，确需入户抢险抢修的，要在征得楼宇管理(lǐ)单位或业主同意，作业人员采取防护措施后方可(kě)入户作业。
（三）进一步完善用(yòng)户网上購(gòu)气、遠(yuǎn)程付费等便民(mín)措施，保障疫情期间用(yòng)户正常用(yòng)气。
（四）对用(yòng)户燃气设施进行安全检查等作业，要征得楼宇管理(lǐ)单位或业主的同意。
（五）上门服務(wù)时，燃气供应企业作业人员须佩戴口罩、手套、鞋套，工作结束后洗手消毒；进入有(yǒu)确诊或疑似病例的小(xiǎo)區(qū)时，须穿隔离服、戴护目镜、N95口罩，工作结束后洗手消毒；进入设置发热门诊、集中隔离点、救治医院等时，须穿隔离服、戴护目镜、N95口罩，或按照医疗单位的要求进入，工作结束后洗手消毒。
（六）隔离服、护目镜和口罩由燃气供应企业自行调度使用(yòng)，统一安排消毒、保管。
（七）作业人员在楼宇入口处主动配合體(tǐ)温检测措施，严格实行體(tǐ)温筛查制度，不得以任何理(lǐ)由拒绝體(tǐ)温检测，體(tǐ)温异常的应听从楼宇管理(lǐ)单位的安排。
（八）作业人员在人员流动量大的電(diàn)梯间、办公室、食堂等區(qū)域谈话时，要保持距离、缩短时间，咳嗽时掩住口鼻。
